區(qū)民政局辦理12345熱線群眾訴求 為群眾排憂解難
2022-01-10 08:26:36
來源：岳塘新聞網 | 編輯：郭璇 | 作者：杜小麗
岳塘新聞網1月10日訊（通訊員：杜小麗）“昨天打市12345政務服務便民熱線反映低保金增標問題，今天就有工作人員電話聯(lián)系我了，真快！”居民鄧先生滿意地說道。自黨史學習教育開展以來，岳塘區(qū)民政局深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，以12345政務服務便民熱線群眾訴求辦理為抓手，為群眾排憂解難。
鄧先生是岳塘區(qū)農村低保戶，因近期家庭發(fā)生了變故，原有的低保金無法支撐現(xiàn)在的生活，故想增標。了解到鄧先生的訴求后，岳塘區(qū)民政局工作人員告知他，如果享受農村低保的家庭因病或者意外事件造成家庭生活進一步困難、家庭人口多但原標準偏低需增人增標的，戶主需向戶口所在的街道提交書面申請報告、身份證和低保證的復印件，并告知他戶口所屬街道民政所的電話。鄧先生對岳塘區(qū)民政局工作人員的服務態(tài)度和事件處理結果非常滿意。
?2021年，岳塘區(qū)民政局共辦理市12345政務服務便民熱線投訴事件30余件，按時辦結率100%，群眾滿意率98.2%。岳塘區(qū)民政局將繼續(xù)秉持“民政為民、民政愛民”的工作理念，做到心系群眾、熱愛群眾、服務群眾，筑牢困難群眾基本生活保障底線。
責編：郭璇
來源：岳塘新聞網
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